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注意事項

オンラインショッピング利用時の注意点について

オンラインショッピング利用時の注意点について
  • 送料着払いはお受けしておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。
  • 発送業務を外部専門業者に委託しているため、運送会社の指定はお受けできかねますので、ご承知おきください。
  • 配送は玄関までになります。一般の宅配業者(ドライバー1名)でのお届けになるため、大型商品(Eサイズ以上は、ほとんど大型商品になります)につきましてはトラックからの荷降しのお手伝いをお願いする場合もございますのであらかじめご了承ください。
    (エレベーターのない建物、およびエレベーターへ商品が入らない場合は、一階軒先渡しになります。)
  • 当店では送料=1名配送の送料にて表示しております。ドライバー2名配送は、必然的に佐川急便チャーター便でのお届けになり、高額の別途チャーター送料がかかりますので、基本的にはお受けしておりません。
    大型商品はなるべく、お手伝いいただける方の手配と、そのお日にちお時間帯のご指定(余裕のある日程[10日~2週間後の到着日指定])のご指示をお願いいたします。
  • やむ得ない理由で2名配送をご希望の場合は、お取引時にお申し出くださいませ。別途お見積もりチャーター運賃は全額落札者様負担になります)いたします。ご注文前に、必ずメール・質問欄よりお問い合わせくださいませ。
  • 搬入不可によるキャンセルはお受けできかねますので、設置場所への搬入経路(間口、廊下の障害物など)をご確認いただきますようお願いいたします。
  • 掲載している画像についてはできるだけ実物に近い色になるよう努力しておりますが、ご利用になられているパソコン、ブラウザ、設置場所の照明環境などによって実際の色と幾分異なる場合がありますのでご承知おきくださいませ。
  • 長距離の輸送中に梱包材との干渉によって僅かな擦り跡などが付いている場合がございますが、格安処分品につきあらかじめご了承くださいませ。また梱包箱の状態も悪い場合がありますのでご了承ください。
  • 完全梱包された新品ですが、輸入商品のため輸送中に付く僅かな擦りキズなどがある場合がございますのでご了承ください。
  • 木製品の特性とは・・・
    木製品は天然素材を活かした仕上げを施す点と製造工程のかなりの部分が手作業になる点において、プラスチック製品やスチール製品とは随分異質な製品になり、木目や商品の仕上がりには必ずバラつきがございます。
    また、家具全般に言えることは、通常使用状況において見えない部分(見えにくい箇所)については表面材としては使用しない材料(B材)などを用いコストダウンを図り、手作業で仕上げる端部については職人の技量に限らず粗さ(仕上げムラなど)がございます。
    そのため、細部に至るまで粗探しをいただいた場合には、必ずと言える程、気になる箇所がございますし、見えない箇所や細部に至るまで完璧に仕上げられている木製品のほうが稀になりますので、あらかじめご承知おきくださいませ。
  • 一見して問題はなさそうですが、若干の塗装ムラや仕上げの粗さがある場合がございます。使用上問題はございませんのであらかじめご了承くださいませ。
  • 脚部をお取り付けいただく際の注意事項といたしまして・・・
    雄ネジの締め過ぎにはご注意くださいませ。ご承知のとおり、木より鉄の硬度が勝る特性上、適度なトルクで締めていただかないと、脚部に埋め込まれている雌ネジが抜けてくる恐れがございます。
  • 商品はすべて開梱し検品をさせていただいた後、発送しておりますが、万一、不良箇所の見落としや運送事故による傷などの不良があった場合には到着後7日以内にお申し付けください。交換にて対応いたします。
    (※各部品が複雑に配置された梱包になっている開梱検品作業が困難な商品につきましては、出荷作業の効率化を図るため、未開封・未検品での発送になります。)
  • 万一の商品不具合・出荷ミス(色・サイズなど)につきましては交換対応のみいたします。交換商品がない場合を除き、ご返品・ご返金・お値引きはできかねますのでご承知おきください。
    尚、当店都合によるお取引中止(返品を含む)については、商品代金および送料のみのご返金となります。その他、当店にご入金いただいた金額以外の諸経費については、ご容赦いただいておりますので、あらかじめご了承くださいませ。
  • メーカー在庫の確認には最大限の注意を払っておりますが、自社にて在庫管理ができない商品もあるためため、メーカー在庫が突然の大量受注などで、欠品になる場合もございますので、出品中の商品でもご用意できない場合もございます。お急ぎの場合はあらかじめお問い合わせくださいませ。
  • ご注文いただいた際は、上記のすべての内容をご理解いただいたものといたします。

特定商取引について

送料について

送料は商品の大きさや重さによって異なりますので、各商品ページよりご確認ください。

返品について

・返品をご希望の場合は商品到着後7日以内にE-mailまたはTELにてご連絡ください。
・万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたします。

※詳しくは「特定商取引法に関する表示」のページをご覧ください。

お問い合わせ先

お問い合わせは下記にて承っております。
MAIL:info@kaagu.com